Offene Stellen

Berater/-in Support Retail Aftersales 80-100%

  • AMAG Group
  • Dübendorf
  • Berufserfahrung
  • Technische Berufe (Sonstige)
  • Voll/Teilzeit
  • Publiziert: 13.02.2024
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Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind.

Für unsere Abteilung Support Retail suchen wir eine kundenorientierte und fachlich versierte Persönlichkeit als Berater/-in Support Retail mit Schwerpunkt Aftersales 80-100%.

Was du bei uns bewegen kannst

  • Datenpflege der Flottenkunden und Umsetzung der Regional Fleet Sales Verträge im AMAG-System
  • Tägliche Bearbeitung der Anfragen in unserem Ticketsystem
  • Regelmässige Überprüfung und gegebenenfalls Aktualisierungen der schweizweiten Fleetverträge
  • Prüfung und Monitoring der neu eröffneten und bestehenden, mutierten Debitorendaten gemäss Vorgaben
  • Mithilfe im allgemeinen Datenmanagement (Analyse, Pflege, Bereinigung) unseres zentralen Debitorenstammes
  • Unterstützung bei der Online-Rechnungsprüfung und Auftragsabwicklung
  • Allgemeine Mithilfe und Support für den Bereich Training Retail

Das bringst du mit

  • Kaufmännische Grundausbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung (z.B. technische(r) Kaufmann/-frau)
  • Weiterbildungen im Verkaufsinnendienst (z.B. Verkaufskoordinator) von Vorteil
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst einer Retail-Organisation
  • Stilsichere Deutschkenntnisse sowie einfache Französischkenntnisse (weitere Fremdsprachen wie Englisch oder Italienisch von Vorteil)
  • Fundierte PC-Kenntnisse, vertiefte Kenntnisse in der Anwendung von ERP-Systemen (z.B. SAP) und Excel sowie Erfahrungen mit CRM, idealerweise unserem AIDA-System
  • Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie eine positive und analytisch, strukturierte Persönlichkeit

Wie wir dich begeistern

  • Wir schenken unseren Mitarbeitenden das Vertrauen und die nötigen Freiräume für selbstständiges Arbeiten
  • Eine offene und transparente Kommunikation über alle Stufen hinweg
  • Raum, um eigene Ideen einzubringen
  • Ein interessantes Aufgabengebiet im Zukunftsbereich «nachhaltige Mobilität»
  • Ein Job mit Perspektive: wir unterstützen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden – fachlich wie persönlich
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, um Beruf, Familie und Hobby unter einen Hut zu bringen
  • Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?

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  • Tim
  • Recruiter
  • 079 675 51 58