Chef d’exploitation région Fribourg-Riviera (F/H) 100%
- AMAG Group
- Cadre Management intermédiaire
- Professions techniques (autres)
- Service à la clientèle, hotline
- Temps complet
- Publié: 15.07.2024
Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.
Tes tâches
- Tu es le responsable du service après-vente, tu gères les chefs de services de l’atelier et la réception.
- Tu assures la satisfaction de la clientèle en termes de volume, de retour sur investissement et de qualité de service.
- Tu établis des budgets et atteins les objectifs chiffrés (de volume, de rentabilité) en collaboration avec les chefs de service.
- Tu acquières une nouvelle clientèle.
- Tu mets en œuvre les mesures/actions définies par le directeur général.
- Tu optimises l’utilisation des ressources et respectes les processus et les normes définis.
- Tu instaures un climat de travail agréable par tes capacités de leadership et de management.
Ton profil
- Formation en technique automobile telle que mécanicien en maintenance d'automobiles CFC ou mécatronicien d’automobiles CFC
- Brevet fédéral suisse de conseiller service à la clientèle
- Expérience significative comme chef d’atelier ou dans le pilotage d’une Business Unit
- Expérience confirmée dans le leadership et dans la gestion des employés
- Expérience professionnelle comme conseiller service après-vente entre 5 à 10 ans
- Connaissances de l’allemand et l’anglais, un atout
- Sens du service élevé, goût pour la communication et volonté de s’engager
Ce que nous t’offrons
- Une activité dans une entreprise à succès avec des marques haut de gamme et une technologie ultramoderne
- Une entreprise au standard de qualité élevé et avec une forte orientation clientèle
- Possibilité de se former régulièrement et d’évoluer en interne
- Une équipe bien rodée, dont les membres se soutiennent mutuellement et résolvent les défis ensemble
- Une entreprise qui contribue activement à l’avenir de la mobilité
- Une communication ouverte et transparente, nous communiquons sur un pied d’égalité
- 5 semaines de vacances
- Des modèles de temps de travail réglementés, compensation des heures supplémentaires
- Un salaire adapté au marché, des remises attrayantes sur nos véhicules et d’autres prestations de services
Tu es motivé(e) à contribuer activement à notre succès?
Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne. Au fait : nous n'avons pas besoin d'une lettre de motivation. Donne-nous simplement trois raisons convaincantes pour lesquelles tu es la personne idéale pour ce poste.
Tu as des questions concernant le processus de recrutement? N'hésite pas à m’envoyer un message via WhatsApp. Tu trouveras des informations sur la protection des données dans notre politique de confidentialité.
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- Lorena
- Recruiter
- +41 79 510 92 51