Werkstudent/-in Kundendienst im Stundenlohn
- Bern Wankdorf
- Werkstudent
- Technische Berufe (Sonstige)
- Teilzeit
- Publiziert: 31.10.2024
Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.
Was du bei uns bewegen kannst
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Du bearbeitest telefonisch und per E-Mail eingehende Anfragen während unserer fixen Öffnungszeiten (Montag bis Freitag von 07:30 – 18:30 Uhr) -
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden für generelle Anfragen und Terminvereinbarungen für den Bereich Aftersales -
Du bearbeitest Leads und kontaktierst aktiv unsere Kunden -
Du trägst dazu bei, dass die Prozesse stetig optimiert werden, und hilfst bei der Ausarbeitung von neuen Prozessen
Das bringst du mit
- Du bist derzeit an einer Fachhochschule oder Universität eingeschrieben
- Du telefonierst gerne und hast eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Du kannst sehr gut mündlich kommunizieren und besitzt die Fähigkeit, dich in die Lage der Kunden zu versetzen und deren Bedürfnisse zu verstehen
- Du bist flexibel, behältst stets den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten
- Du bist stressresistent und kannst zu Spitzenzeiten mit hohem Arbeitsaufkommen umgehen und mit schwierigen Kundensituationen
- Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Programmen (SAP-Kenntnisse sind ein grosses Plus)
- Du sprichst fliessend Deutsch und verstehst Schweizerdeutsch. Französisch-Kenntnisse von Vorteil
Wie wir dich begeistern
- Eine Firma mit hohem Qualitätsstandard und starker Kundenorientierung
- Einblick in ein grosses Unternehmen mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein Team, welches am selben Strick zieht
- Eine offene und transparente Kommunikation, wir begegnen uns auf Augenhöhe
- Offenes Bürokonzept mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten (Homeoffice)
- Attraktive Rabatte für unsere Fahrzeuge und weitere Dienstleistungen
Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?
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- Vanessa
- Recruiter
- 079 321 55 24